CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ TRẢ HÀNG

THỜI GIAN BẢO HÀNH SẢN PHẨM UPS PROLINK:

+ Line Interactive: 24 tháng.

+ Online 1 Pha: 24 tháng, hỗ trợ sản phẩm thay thế trong thời gian chờ bảo hành.

+ Online 3 Pha: 24 tháng cho UPS + 15 tháng cho Battery.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MIỄN PHÍ:
1. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
2. Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
3. Số Serial và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, không bị rách, cạo sửa hoặc bị dán đè lên bằng một tem khác bất kỳ.
4. Số Serial trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải trùng khớp nhau.
5. Xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn của sản phẩm ngay khi yêu cầu bảo hành.

ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ:
1. Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
2. Số Serial hoặc tem bảo hành trên sản phẩm không còn nguyên vẹn.
3. Phiếu bảo hành không hợp lệ: Không ghi đầy đủ thông tin, tẩy xóa hoặc sửa đổi các thông tin trên phiếu.
4. Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, tai nạn như: Hỏa hoạn, sét đánh, gió bão, lũ lụt, sử dụng không đúng như hướng dẫn, nguồn điện không thích hợp, nứt vỡ do vận chuyển hay va đập, ố bẩn, rỉ sét, ăn mòn do bảo quản kém, chất lỏng đổ vào, côn trùng xâm nhập, bụi bẩn…
5. Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa, tháo lắp.

Quý Khách có nhu cầu tư vấn về sản phẩm hoặc khắc phục sự cố, sữa chữa, bảo hành sản phẩm xin vui lòng liên hệ một trong những địa điểm dưới đây:

1. Bảo hành của nhà Phân Phối:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT STD

Địa chỉ: 299F9, Đường Thân Văn Nhiếp, KDC Sông Giồng, KP2, P.An Phú, Quận 2, Tp.HCM

Điện Thoại: (+848) 54027807

Người liên hệ: Lê Văn Trung

Hotline: 0908.851.351

2. Bảo hành của FPT Service:

2.1 Khu Vực Hà Nội:

Công ty TNHH Dịch vụ tin học FPT

Địachỉ: Số 25, Ngõ 68, ĐườngCầugiấy, Quận Cầu Giấy ,Tp.HàNội

Tel         :+84.4.7300 0911

Fax        :+84.4. 3942 4866

Người liên hệ :  Đào Thanh Khương

Chứcvụ: Giám đốc Trung tâm Dịch vụ kỹ thuật,

Điện thoại: 0983.989.660

Email:  Khuongdt@fpt.com.vn

 2.2 Khu Vực Hải Dương:

Văn phòng đại diện Công ty Dịch vụ tin học FPT tại Hải Dương

Địa chỉ: 128 ĐiệnBiênPhủ, P. Phạm Ngũ Lão

Tel:  - Fax: (84 320) 3854 789

Người liên lạc: Đào Thanh Khương

Chứcvụ :  giám đốc văn phòng đại diện

2.3 Khu vực TP.HCM: 

CN Công ty TNHH Dịchvụ tin học FPT - Chi nhánhTp.HồChí Minh

Địa chỉ: 37 Hồ Bá Kiện, P.15, Quận 10

(84 8) 7300 0911  - Fax: (84 8) 3977 8306

Người liên hệ: Lâm Ngọc Huy

Chức vụ: GĐ trung tâm dịch vụ kỹ thuật

Điện thoại: 0908152205

Email:  huyln@fpt.com.vn

2.4 Khu vực Đà Nẵng:

Văn phòng đại diện Công ty dịch vụ tin học FPT tại Đà Nẵng

Địachỉ: 73 Hàm Nghi, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng

Điện thoại :+ 84 -511- 3562666    . Fax: + 84-511- 3562662

Người liên hệ: Nguyễn Đình Văn Khảng

Chức vụ: Trưởng văn phòng đại diện tại Đà Nẵng

Điện thoại: 0918109090

Email:  khangndv@fpt.com.vn

2.5 Khu vực Cần Thơ: 

Văn phòng đại diện Công ty Dịchvụ tin học FPT tại Cần thơ

Địachỉ: 131D TrầnHưngĐạo, P. AnPhú, Q. NinhKiều, TP CầnThơ

Điệnthoại : +84 710 3781 978  . Fax:  (84 710) 376 9785

Người liên hệ: Trần Văn Nhiệp

Chức vụ: Trưởng văn phòng đại diện tại CầnThơ

Điện thoại:  0903930448

Email:  nhieptv@fpt.com.vn

ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

Trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua, nếu sản phẩm của Quý khách bị lỗi thuộc về chức năng, Quý khách có thể được đổi lấy sản phẩm mới bằng cách liên hệ với chúng tôi.