CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ KHIẾU NẠI

Std.net.vn cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật và Khiếu nại” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập

MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

• -Thực hiện và quản lý việc đặt sản phẩm và giao sản phẩm cho khách.
• -Nắm bắt các nguyện vọng và mong muốn của quý khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ tốt nhất.
• -Giúp quý khách có thể cập nhật các chương trình khuyến mãi, giảm giá vé một cách sớm nhất.
• -Hỗ trợ khách hàng nhanh nhất khi có nhu cầu hoàn trả, hủy hay thay đổi đơn hàng.
• -Nắm rõ được thông tin khách hàng để có những chính sách ưu đãi, chiết khấu cao đối với khách hàng quen thuộc.

       Thông tin thu thập gồm:

• +Thông tin cá nhân : Họ tên, giới tính, hộ chiếu, giấy tờ xác định nhân thân, quốc tịch. Thông tin liên lạc :
• +Số điện thoại cá nhân ( điện thoại bàn), địa chỉ mail, số fax, địa chỉ nhà.
• +Thông tin khách hàng thanh toán : Tiền mặt, chuyển khoản, thẻ tín dụng.
• +Với mong muốn phục vụ mọi yêu cầu của quý khách hàng tốt nhất, quý khách vui lòng hỗ trợ thông tin chính xác, đầy đủ nhất. Và thông báo cho chúng tôi bất cứ sự thay đổi nào trong thông tin cá nhân để chúng tôi liên tục cập nhật và lưu giữ.

PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng để:

• -Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng.
• -Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
• -Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán.
• -Gửi các thông báo về các hoạt động trên website . Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
• -Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch.
• -Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

        ​Công ty chúng tôi lưu trữ thông tin trong vòng 3 năm kể từ lần tương tác gần nhất với www.std.net.vn, nếu có yêu cầu thay đổi, xóa chúng tôi sẽ thực hiện theo yêu cầu mọi thắc mắc của khách hàng hay cơ quan chức năng.

NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC ĐƯỢC PHÉP TIẾP CẬN THÔNG TIN

- Nhân viên của công ty

- Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện 1 phần dịch vụ của công ty. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do công ty cung cấp.

-www.std.net.vn có thể phải tiết lộ hoặc cung cấp thông tin khách hàng trong các trường hợp : Có yêu cầu của cơ quan pháp luật, cơ quan chính phủ vì mục đích an toàn an ninh hải quan, nhập cư…

ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ QUẢN LÝ VÀ THU THẬP THÔNG TIN

• -Tên công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KỸ THUẬT STD
• -Địa chỉ: 299F9 Khu dân cư Sông Giồng, Khu phố 2, Phường An Phú, Quận 2,TPHCM
• -Hotline: 0908 851 351
• -Email: sale@std.net.vn
• -Website: www.std.net.vn

PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH

• -Yêu cầu được xem lại các thông tin được www.std.net.vn thu thập.
• -Yêu cầu được sao chép, chỉnh sửa, bổ sung thông tin khách hàng. Hoặc quyền được yêu cầu dừng thu thập thông tin hay xóa các thông tin đã thu thập.
• -Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp đến số 0908 851 351 hoặc gửi thông tin cần điều chỉnh qua email sale@std.net.vn . Chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa hoặc xóa dữ liệu theo yêu cầu của khách hàng.

CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

• -www.std.net.vn cam kết luôn đảm bảo an toàn thông tin cho quý khách, không mua bán trao đổi thông tin với mục đích thương mại khi khách hàng đã đăng ký thông tin cá nhân tại công ty chúng tôi.
• -Mọi chia sẻ thông tin sẽ được www.std.net.vn thực hiện theo chính sách bảo mật của công ty. www.std.net.vn.vn luôn là địa chỉ uy tín nhất luôn đem lại sự hài lòng cho quý khách hàng.
• -Mọi thắc mắc hay cần được hỗ trợ thêm thông tin, quý khách có thể gọi đến số 0908 851 351  bất cứ thời điểm nào theo giờ hành chính từ 8h tới 17h với  từ Thứ 2 đến Thứ 6 và 8h đến 12h đối với Thứ 7. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp nhất sẽ phục vụ bạn.

KHIẾU NẠI VÀ THẮC MẮC

Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.

- Tất cả mọi trường hợp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

- Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

Hotline : 0908 851 351

Email : sale@std.net.vn